Гарантийные обязательства стоматологической клиники
Сроки действия гарантийных обязательств:
- на эстетико-функциональную реставрацию зуба, изготовление винилов, люминиров – 2 года;
- на лечение кариеса (пломбы, реставрации) – 1 год;
- лечение кариеса молочных зубов (пломбы) – 6 месяцев;
- эндодонтическое лечение (пломбирование каналов) – 2 года;
- на несъёмные зубные протезы (коронки, вкладки, мостовидные протезы) – 2 года;
- на съёмные зубные протезы (пластиночные, бюгельные, нейлоновые), без учёта перебазировки и коррекции – 1 год;
- на установку имплантатов импортного производства и протезирование – 3 года;
Гарантийное обслуживание
В течении действия гарантийных обязательств, Клиника обязуется устранить обоснованные претензии в максимально сжатые сроки.
При возникновении спорных случаев, решение принимается администрацией клиники в течении 7 рабочих дней.
Гарантийные обязательства сохраняются при соблюдении пациентом следующих условий:
- выполнять все назначения и предписания лечащего врача;
- соблюдать рекомендации врача по гигиене полости рта;
- 1 раз в 6 месяцев посещать клинику для прохождения профилактического осмотра полости рта;
- дополнительно посещать клинику для профилактических осмотров в сроки, назначаемые лечащим врачом;
- 1 раз в 6 месяцев проводить мероприятия, направленные на поддержание гигиены полости рта (снятие зубных отложений, полировка пастами и профилактическое фторирование);
- при возникновении дискомфорта обращаться в клинику для проведения необходимой коррекции выполненной работы;
- в случае оказания неотложной помощи в других лечебных учреждениях предоставлять выписку о проведенном лечении.
Гарантийные обязательства снимаются:
- в случае невыполнения пациентом вышестоящих условий;
- в случае отказа пациента от соблюдения плана комплексного лечения (о чём делается запись в медицинской карте);
- в случае возникновения у пациента заболеваний и/или приёма лекарственных препаратов, которые напрямую или косвенно могут привести к изменениям в зубах и окружающих тканях.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие услуги:
- лечение периодонтитов (повторное эндодонтическое лечение), хирургическое эндодонтическое лечение (резекция верхушки корня зуба);
- хирургические вмешательства по подготовке к имплантации, хирургические регенеративные пародонтологические вмешательства;
- эндодонтическое лечение молочных зубов (пломбирование каналов);